Toimitusehdot lyhyesti:
- Tuotteiden sekä lähetyskulujen (alv 14%) hinnat sisältävät arvonlisäveron.
- Tuotteiden kohdalla ilmoitettu paino on nettopaino.
- Lähetämme tuotteet tavallisesti yhden arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Mikäli tilattu tuote on
poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle sähköpostitse. - Verkkokauppaan tehtyihin maksettuihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita. Myöskään
toimitustapaa ei ole mahdollista vaihtaa jälkikäteen. - Mikäli yritysasiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee tästä ilmoittaa viipymättä
asiakaspalveluumme joko sähköpostitse info@njambites.com tai puhelimitse 0400 718 009. - Toimitamme tuotteita toistaiseksi vain Suomen sisällä, emme toimita tuotteita ulkomaille.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Lähetämme tuotteet tavallisesti arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Lähetämme tuotteita arkisin
maanantaista perjantaihin. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai
puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
Postin ja Matkahuollon noutopaketit:
Postipaketti: 5,90 €
Matkahuollon lähellä paketti: 4,90 €
Toimituskuluvapausraja noutopaketeille 35 €.
Kotijakelu:
Posti 15,90 €
Matkahuolto 13,50 €
Toimituskuluvapausraja kotijakelulle 70 €.
Postipaketti (Posti) – 5,90 € / väh. 40,00 € tilauksissa 0 €
- Noudetaan Postista tai Postin pakettiautomaatista.
- Jaellaan myös lauantaisin pääkaupunkiseudulla, Tampereella, Turussa, Lahdessa, Seinäjoella, Porissa, Jyväskylässä, Kuopiossa ja Oulussa.
- Perillä tavallisesti seuraavana arkipäivänä lähettämisestä.
- Vastaanottajalle ilmoitetaan tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa.
- Noutamista odottavaa lähetystä säilytetään kaksi viikkoa.
Matkahuolto Lähellä-paketti – 4,90 € / väh. 40,00 € tilauksissa 0 €
- Noudetaan Matkahuollosta, asiamiespisteestä, palvelupisteestä tai pakettiautomaatista.
- Matkahuolto tarjoaa eniten henkilökohtaista palvelua tarjoavia noutopisteitä Suomessa.
- Noutopisteitä ovat Matkahuollon terminaalien ja omien noutopisteiden lisäksi K-marketit ja R-
kioskit. - Mahdollistaa noutamisen myöhään iltaisin ja viikonloppuisin.
- Jaellaan myös lauantaisin pääkaupunkiseudulla, Tampereella, Turussa ja Oulussa.
- Perillä tavallisesti seuraavana arkipäivänä lähettämisestä.
- Vastaanottajalle ilmoitetaan tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa.
- Noutamista odottavaa lähetystä säilytetään kaksi viikkoa.
Express Posti – 15,90 € / väh. 80 € tilauksissa 0 €
- Perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä lähettämisestä.
- Toimitetaan suoraan asiakkaalle ma-pe klo 16.00 mennessä ilman erillistä ilmoitusta.
Jakopaketti Matkahuolto – 13,50 € / väh. 80 € tilauksissa 0 €
- Jaetaan asiakkaan kotiosoitteeseen lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä.
- Jaetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16.00 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta.
3. Toimitusten pakkaaminen
NjamBites tuotteet
Pähkinät ja kuivahedelmät lähetetään omissa myyntierälaatikoissa lukuun ottamatta mix-sekoituksia. Mix-
pakkaukset eivät ole tehtaan valmispakkauksia. Ne pakataan varastolla jonkun tuotteen myyntierälaatik-
koon tai erilliseen laatikkoon. Mikäli myyntierälaatikoita lähetetään useampi kerralla, pakataan ne isompaan laatikkoon.
NjamSalts tuotteet
Suolat ovat omissa myyntierälaatikoissaan, myös mix-sekoitukset. Ne lähetetään aina erillisessä
pahvilaatikossa myyntierälaatikoiden lukumäärästä riippumatta (myös yksittäinen myyntiertälaatikko).
Tilattaessa molempia kerralla, myyntierälaatikot pakataan isompaan laatikkoon.
4. Maksutavat
Verkkopankkimaksut:
Nordea, OP, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Handelsbanken,
Ålandsbanken.
Korttimaksut:
Visa, Visa Electron, Mastercard.
Mobiilimaksaminen:
MobilePay, Siirto, Pivo.
Lasku:
Fellow Yrityslasku.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
5. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen
perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@njambites.com tai soittamalla 0400 718 009. Yleensä
ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Pidätämme
myös oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen asiakkaan tilille.
6. Noutamattomat tilaukset
Mikäli asiakas ei nouda tilausta noutopisteestä ja se palautuu takaisin varastoomme, voi asiakas
halutessaan perua tilauksen tai pyytää uutta lähetystä. Noutamattoman paketin perumisesta vähennämme
asiakkaalle palautettavasta summasta palautumisesta aiheutuneet todelliset lähetys- ja palautuskulut.
Mikäli asiakas haluaa, että varastoomme palautunut tilaus lähetetään uudelleen, perimme palautumisesta
aiheutuneet todelliset palautuskulut sekä uudelleenlähetyksestä aiheutuvat lähetyskulut 3,95€ (Postin tai
Matkahuollon noutopaketti).
haluat palauttaa tuotteita tai peruuttaa tilauksen, niin toimithan kohdan 5 ohjeen mukaan.
7. Yhteystiedot
Terveyspalanen
puh. 0400 718 009
sähköposti: info@njambites.com